Versandrichtlinien
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
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Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese geprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet. -
Lieferzeit
Deutschland: 5–10 Werktage
Der Versand erfolgt über DHL, den größten Paketdienstleister Deutschlands.
Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne eventuelle Verzögerungen beim Zoll. In Stoßzeiten wie Weihnachten, Black Friday oder Neujahr kann sich die Lieferung verzögern.
Was kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.
Wo ist mein Paket?
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Bestellung kann über die Tracking-Seite auf unserer Website verfolgt werden. Klicken Sie dazu im Hauptmenü auf „Sendung verfolgen“.
Aus logistischen Gründen kann die Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet werden.
Meine Sendungsverfolgung funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.
Wenn nach mehreren Tagen immer noch keine Informationen angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.